Returpolitik

Returpolitik - AnxietyDetails International Pty Ltd

Velkommen til AnxietyDetails International, hvor vi værdsætter din tilfredshed og bestræber os på at sikre, at hvert af vores produkter forbedrer din wellness-rejse. Gør dig venligst bekendt med vores retur- og refusionspolitik for at hjælpe med at lette en smidig proces, hvis behovet opstår.

Tilbagebetalinger og ombytninger

Vi accepterer returnering af varer inden for 100 dage efter levering og overholder følgende retningslinjer:

Refusionsproces:

• 100-dages tilfredshedsløfte: Berettiget til refusion, hvis varen er i god stand, ubeskadiget, med alle komponenter og i den originale emballage. Kunden skal afholde returportoomkostningerne. Hvis varen ikke anses for at være i følgende betingelser, vil tilbagebetalingen ikke blive behandlet.

• Genopfyldningsgebyr: Et 20 % genopfyldningsgebyr af det endelige købsbeløb er gældende, som vores team vil bestemme ved modtagelse af din retur.

• Garantikrav og defekte enheder: For defekte produkter vil vi lette en udskiftning, forudsat at vi anser dit produkt for faktisk at være defekt. Hvis du er usikker på, om dit produkt er defekt eller ej, bedes du sende os en e-mail, og vi vil vurdere for dig shop@anxietydetails.co.

Returforsendelse:

Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar, undtagen i tilfælde hvor returneringen skyldes vores fejl (f.eks. en forkert eller defekt vare).

Udvekslinger:

Ved ombytning bedes du returnere den originale vare efter vores retningslinjer. Efter inspektion og accept vil vi behandle din refusion, hvorefter du kan afgive en ny ordre.

Et års garanti:

Vores produkter leveres med et års garanti for op til to udskiftninger i tilfælde af producentfejl, eller hvis de ikke er funktionelle ved ankomsten. Denne garanti udelukker skade fra misbrug eller utilsigtet skade.

Annulleringspolitik for ordre:

Bemærk venligst, at ordreannullering ikke er tilladt, når en ordre er blevet bekræftet. Har du brug for hjælp eller spørgsmål, så kontakt os på shop@anxietydetails.co.

Returnering af gaver og tredjepartsforhandlere:

Gavereturneringer krediteres som merchandisekredit ved godkendelse. For varer købt fra tredjepartsforhandlere, bedes du sende ombytning og refusion til den forhandler, du har købt hos.

Starte en retur:

For at starte en returnering skal du kontakte vores kundesupport på shop@anxietydetails.co med dine ordreoplysninger og årsagen til returneringen.

Kontakt os:

Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig. Kontakt os på shop@anxietydetails.co for eventuelle spørgsmål eller påkrævet support med din returnering.

Din tilfredshed er vores forpligtelse, og vi sætter pris på din overholdelse af vores politik, som er designet til at sikre kvalitet og tilfredshed for alle vores kunder.

Politik sidst opdateret: 1/11/23.